Assistenza Informatica Proattiva: come ridurre il fermo operatore del 30%

L’assistenza tecnica informatica è sempre più di fondamentale importanza per le aziende, fino ad essere un perno del workflow. La misura dell’efficienza aziendale passa attraverso l’efficienza del sistema informativo utilizzato e quindi della sua manutenzione; in caso di problemi il tempo necessario al comparto di help desk per un corretto ripristino comporta sia costi diretti […]